Kinh Nghiệm Hướng dẫn VIB chuyển khoản qua ngân hàng nhà nước được cho những ngân hàng nhà nước nào Mới Nhất

Pro đang tìm kiếm từ khóa VIB chuyển khoản qua ngân hàng nhà nước được cho những ngân hàng nhà nước nào được Update vào lúc : 2022-07-10 06:12:22 . Với phương châm chia sẻ Kinh Nghiệm Hướng dẫn trong nội dung bài viết một cách Chi Tiết 2022. Nếu sau khi Read nội dung bài viết vẫn ko hiểu thì hoàn toàn có thể lại phản hồi ở cuối bài để Mình lý giải và hướng dẫn lại nha.

    VIB Family Link
    VIB Online Plus 2in1
    VIB Online Plus
    Xem thêm…
    VIB Premier Boundless
    VIB Zero Interest Rate
    VIB Happy Drive
    VIB Travel Élite
    VIB Cash Back
    VIB Rewards Unlimited
    VIB Financial Free
    VIB TrueCard
    VIB Platinum
    VIB Classic
    VIB Values (thẻ ATM)
    Tổng quan
    So sánh thành phầm
    Tổng quan
    Đối tác
    Tổng quan
    Đối tác
    Tổng quan
    Đối tác
    Bảo hiểm
    Ngân hàng số
    Vay marketing thương mại
    Tài khoản thanh toán

    Điểm ATM & Chi nhánh
    |
    Về chúng tôi
    |
    Tuyển dụng
    |
    Nhà góp vốn đầu tư
    |
    Liên hệ
    |
    An toàn bảo mật thông tin

© Bản quyền 2022 thuộc về Ngân Hàng Quốc Tế VIb (VIB)

English

Được tư vấn, hướng dẫn sẵn sàng sẵn sàng hồ sơ chuyển tiền

Người thụ hưởng nhận tiền nhanh gọn, tăng uy tín thanh toán

Mua ngoại tệ để thanh toán với tỷ giá đối đầu đối đầu

Điều 1. phạm vi vận dụng
Những lao lý, Đk sử dụng dưới đây quy định quyền và trách nhiệm và trách nhiệm của Khách hàng thành viên và Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam (VIB) trong phạm vi sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử do VIB phục vụ

Điều 2. lý giải từ ngữ
Trong Bản Điều khoản, Điều kiện này, những từ ngữ sau này được hiểu như sau:

2.1. “Ngân hàng” hoặc “NH” hoặc “VIB”: là Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam.

2.2. “Bản Điều khoản và Đk”: là bản lao lý, Đk này và toàn bộ những lao lý và Đk sửa đổi, tương hỗ update mà VIB thông báo cho Khách hàng qua địa chỉ email hoặc tin nhắn SMS và được update trên webiste .vib của VIB.

2.3. “Khách hàng” hoặc “KH”: là thành viên Đk sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử của VIB và được VIB chấp thuận đồng ý phục vụ dịch vụ.

2.4. “Đơn vị marketing thương mại” hoặc “ĐVKD” là: Hội sở, Trung tâm marketing thương mại, Chi nhánh, Phòng thanh toán giao dịch thanh toán, Quỹ tiết kiệm chi phí và những cty khác có hiệu suất cao marketing thương mại trên toàn khối mạng lưới hệ thống VIB.

2.5. “dịch vụ Ngân hàng điện tử” hoặc “dịch vụ EBanking”:là những dịch vụ My Online bank, Mobile BankPlus, Mobile Application do NH phục vụ được cho phép KH xác lập và thực thi thanh toán giao dịch thanh toán trực tuyến với VIB và được VIB được cho phép thông qua trình duyệt web hoặc dưới dạng ứng dụng được setup trên điện thoại di động do VIB phục vụ.

2.6. “My Online bank”: là trình duyệt ngân hàng nhà nước trực tuyến được phục vụ trên website của NH tại địa chỉ ://.ib.vib

2.7. “Ứng dụng Ngân hàng di động” hoặc “MyVIB” hoặc “Mobile Application”: là ứng dụng được setup sử dụng trên điện thoại di động thông minh có sử dụng hệ điều hành quản lý iOS từ 6.0 và Android từ 2.3, Windows Phone từ 8.0 trở lên và đồng hồ đeo tay thông minh Apple Watch (yêu cầu link đồng hồ đeo tay và iPhone với hệ điều hành quản lý 8.2 trở lên).

2.8. “Mobile Bankplus”: là một kênh dịch vụ tiện ích ngày càng tăng phối hợp giữa Công ty Viễn thông Viettel và NH, được cho phép KH là chủ thuê bao di động Viettel hoàn toàn có thể sử dụng điện thoại thành viên đã Đk dịch vụ để thực thi những thanh toán giao dịch thanh toán chuyển tiền, nạp tiền, thanh toán hóa đơn theo những hướng dẫn trên ứng dụng.

2.9. “Tài khoản (TK)”: là thông tin tài khoản thanh toán, thông tin tài khoản tiền gửi bằng đồng đúc Việt Nam và ngoại tệ của KH mở tại VIB.

2.10. “Giao dịch”: là những thanh toán giao dịch thanh toán được thực thi bởi KH trên TK của KH theo những dịch vụ mà KH Đk và được NH chấp thuận đồng ý phục vụ.

2.11. “Người thụ hưởng”: là người được trao tiền trong những thanh toán giao dịch thanh toán chuyển tiền/thanh toán khi sử dụng dịch vụ EBanking của VIB.

2.12. “Tài khoản đăng nhập” hoặc “Tên đăng nhập” hoặc “User”: là tên thường gọi đăng nhập gồm 6 đến 20 ký tự do KH Đk và được VIB chấp thuận đồng ý để đăng nhập và sử dụng dịch vụ EBanking. Tên đăng nhập là duy nhất gắn với KH và KH không được thay đổi trong quy trình sử dụng dịch vụ EBanking của NH.

2.13. “Mật khẩu” hoặc “Password”: là dãy số 6-20 ký tự (gồm có những ký tự chữ và số, có chứa chữ hoa và chữ thường hoặc những ký tự đặc biệt quan trọng) được KH sử dụng để đăng nhập dịch vụ EBanking cùng với Tên đăng nhập. Mật khẩu truy vấn lần đầu do VIB phục vụ và gửi tới số điện thoại Đk của KH ngay sau khi KH Đk dịch vụ EBanking thành công xuất sắc. KH cần đổi mật khẩu truy vấn ngay từ lần đăng nhập thứ nhất.

2.14. “Mã PIN”: là dãy số KH dùng để đăng nhập MyVIB/Mobile Bankplus theo quy định tại Điều 5.

2.15. “OTP (One time password)”: là mã khóa bí mật có mức giá trị sử dụng một lần và có hiệu lực hiện hành trong một khoảng chừng thời hạn nhất định. OTP gồm SMS OTP, OTP tạo ra từ Hard token, và OTP được tạo ra từ Soft token

2.16. “thiết bị iPhone, Android hoặc Windows Phone tương thích” hay “thiết bị sử dụng” nghĩa là những điện thoại iPhone phục vụ những yêu cầu được liệt kê trên Apple App Store hoặc điện thoại Android phục vụ những yêu cầu trên Google Play, hoặc điện thoại Windows Phone phục vụ những yêu cầu trên Windows Phone Store

2.17. “Virus”: là một đoạn mã ô nhiễm hoàn toàn có thể tự nhân bản, sao chép để thực thi thủ đoạn nào đó của bên thứ ba.

2.18. “Sâu”: là những chương trình hoàn toàn có thể tự nhân bản, tự tìm cách lây truyền qua khối mạng lưới hệ thống mạng với mục tiêu phá hoại mạng thông tin, giảm kĩ năng, thậm chí còn dừng hoạt động và sinh hoạt giải trí những mạng bị lây nhiễm.

2.19. “Trojan (còn gọi là con ngựa thành Tơ-roa)”: là những đoạn mã nguy hiểm có tác hại tương tự virus, xâm nhập vào khối mạng lưới hệ thống để phá hoại, đồng thời tạo thời cơ cho những virus nguy hiểm khác xâm nhập vào.

2.20. “Sao kê”: là bảng kê rõ ràng những khoản thanh toán giao dịch thanh toán cùng những khoản phí phát sinh liên quan đến việc sử dụng Tài khoản trong thuở nào gian nhất định.

2.21. “Ngày thao tác”: là bất kỳ ngày nào mà ĐVKD Open thao tác, thanh toán giao dịch thanh toán với KH, trừ những ngày nghỉ thời gian vào buổi tối cuối tuần theo quy định của NH và những ngày lễ, tết và những ngày nghỉ khác theo quy định của pháp lý Việt Nam.

2.22. “Nhà phục vụ dịch vụ”: đối tác chiến lược thứ ba của VIB – là thành viên hoặc tổ chức triển khai phục vụ dịch vụ có thỏa thuận hợp tác hợp tác trực tiếp với NH trong việc phục vụ dịch vụ Ngân hàng điện tử cho KH.

Điều 3. những dịch vụ ebanking
3.1. Dịch Vụ TM EBanking NH phục vụ cho KH gồm có:

    Dịch Vụ TM truy vấn thông tin: Truy vấn thông tin, lịch sử thanh toán giao dịch thanh toán thông tin tài khoản thanh toán, khoản vay, thông tin nhiều chủng loại thẻ của KH mở tại NH. Dịch Vụ TM chuyển tiền: Chuyển tiền nội bộ cho những TK mở tại NH, chuyển tiền tới những thông tin tài khoản, số thẻ (trong nước) của những Ngân hàng khác, chuyển tiền quốc tế, chuyển và nhận tiền bằng mã số nhận tiền, chuyển tiền mừng sự kiện (Send lucky money) trên MyVIB. Dịch Vụ TM thanh toán: Thanh toán khoản vay; thanh toán dư nợ thẻ tín dụng thanh toán của KH tại NH; thanh toán hóa đơn điện, nước, viễn thông, bảo hiểm, vé máy bay, vé tàu và những dịch vụ thanh toán khác được NH triển khai theo từng thời gian. Dịch Vụ TM nạp tiền: Nạp tiền diện thoại, nạp tiền trò chơi, nạp tiền vào thẻ trả trước của KH mở tại NH Dịch Vụ TM mở thông tin tài khoản thanh toán trực tuyến, mở và tất toán tiền gửi tiết kiệm chi phí điện tử Dịch Vụ TM tra cứu thông tin liên quan đến hoạt động và sinh hoạt giải trí của NH gồm có: tin tức liên quan đến địa chỉ ATM, ĐVKH; thông tin về những chương trình khuyến mại; thông tin tỷ giá, lãi suất vay hiện hành; những thông tin khác theo quy định của NH trong từng thời kỳ. Dịch Vụ TM tiện ích: Đổi mật khẩu, đổi mã PIN, đăng nhập bằng vân tay, đổi hình nền theo địa diểm trên MyVIB, Danh bạ hưởng lợi..; và Các tính năng, dịch vụ tiện ích khác NH tăng trưởng theo từng thời gian.

3.2. Tùy từng thời gian, NH hoàn toàn có thể quyết định hành động việc tương hỗ update, sửa đổi, chấm hết việc phục vụ một hoặc một số trong những loại dịch vụ Ngân hàng điện tử. NH sẽ thông báo cho KH trên trang đăng nhập dịch vụ và/hoặc trên website và/hoặc gửi thông báo cho KH qua một trong những những phương tiện đi lại: email, tin nhắn qua điện thoại di động của KH và/hoặc kênh tiếp xúc thích hợp khác của NH.

Điều 4. thực thi thanh toán giao dịch thanh toán trên ebanking
4.1. Đối với My Online bank

    Truy cập vào My Online bank: KH truy vấn sử dụng dịch vụ My Online bank bằng (i) Tên đăng nhập và (ii) Mật khẩu (Password). Thực hiện thanh toán giao dịch thanh toán trên My Online bank: : KH sử dụng chữ ký điện tử để xác thực những Giao dịch thực thi trên My Online bank. Chữ ký điện tử sử dụng trên My Online bank là (a) Tên đăng nhập và Mật khẩu kết phù thích hợp với (b) OTP. Việc sử dụng OTP được quy định rõ ràng tại Điều 5.

4.2. Đối với MyVIB:

    Truy cập vào ứng dụng MyVIB: Trong lần thứ nhất KH truy vấn sử dụng MyVIB, KH phải xác thực bằng (i) Tên đăng nhập và (ii) Mật khẩu mà KH sử dụng để truy vấn My Online bank. Sau đó, theo phía dẫn trên ứng dụng, KH sẽ thiết lập Mã PIN gồm 4 số hoặc Đk sử dụng dấu vân tay. KH hoàn toàn có thể thay đổi mã PIN bất kỳ lúc nào. Trong những lần truy vấn tiếp theo: KH chỉ việc sử dụng Mã PIN đã thiết lập nêu trên hoặc sử dụng dấu vân tay đã Đk. Mã PIN và vân tay hoàn toàn có thể được sử dụng tuy nhiên tuy nhiên, tuy nhiên tại thuở nào điểm KH chỉ dùng Mã PIN hoặc vân tay để sử đụng. Thực hiện thanh toán giao dịch thanh toán trên MyVIB: KH sử dụng chữ ký điện tử để xác thực những Giao dịch thực thi trên MyVIB. Chữ ký điện tử sử dụng trên MyVIB là (a) Tên đăng nhập và Mật khẩu kết phù thích hợp với (b) Mã PIN/Dấu vân tay, và kết phù thích hợp với (c) OTP. Việc sử dụng OTP được quy định rõ ràng tại Điều 5.

4.3. Đối với Mobile Bankplus:

    Truy cập vào Mobile Bankplus: KH truy vấn bằng (i) số điện thoại mà KH đã Đk tại NH, và (ii) Mã PIN. Mã PIN sử dụng cho Mobile Bankplus gồm 6 số do NH phục vụ cho KH khi KH Đk dịch vụ lần đầu. KH hoàn toàn có thể đổi Mã PIN khác Thực hiện thanh toán giao dịch thanh toán trên Mobile Bankplus: KH sử dụng chữ ký điện tử để xác thực những Giao dịch thực thi trên Mobile Bankplus. Chữ ký điện tử sử dụng trên Mobile Bankplus là (a) số điện thoại mà KH đã Đk tại NH kết phù thích hợp với (b) Mã PIN và kết phù thích hợp với (c) OTP. Việc sử dụng OTP được quy định rõ ràng tại Điều 5.

Điều 5. xác thực thanh toán giao dịch thanh toán
Các thanh toán giao dịch thanh toán được KH thực thi trên EBanking được xác thực bằng mã OTP theo những phương thức sau:

5.1. SMS OTP: là mã OTP được gửi qua SMS tới số điện thoại KH đã Đk với NH mọi khi KH cần xác thực thanh toán giao dịch thanh toán thực thi qua khối mạng lưới hệ thống EBanking

5.2. Thiết bị bảo mật thông tin/Hard token/Token key: là thiết bị bảo mật thông tin NH phục vụ cho KH. Mã OTP là dãy số ngẫu nhiên gồm 6 số hiện trên màn hình hiển thị Token key mọi khi KH bấm nút hiệu suất cao trên thiết bị, và có mức giá trị sử dụng trong thuở nào gian nhất định. Thiết bị bảo mật thông tin có thời hạn sử dụng do VIB quy định từng thời kỳ.

5.3. Soft token: là ứng dụng do NH phục vụ cho KH và được tích hợp trên thiết bị điện thoại di động của KH để KH dữ thế chủ động lấy OTP xác thực thanh toán giao dịch thanh toán. Mã OTP là dãy số ngẫu nhiên gồm 6 số hiện trên màn hình hiển thị ứng dụng của ứng dụng soft token mọi khi KH bấm nút hiệu suất cao trên ứng dụng.

NH có quyền thay đổi nguyên tắc sử dụng OTP bất kỳ lúc nào. KH sẽ tiến hành thông báo về sự việc thay đổi (nếu có) qua những hình thức tin nhắn điện tử như email hoặc SMS hoặc bằng văn bản tại những chi nhánh/phòng thanh toán giao dịch thanh toán của NH hoặc thông báo trên website của NH. Việc KH tiếp tục sử dụng những dịch vụ Ebanking sau thời gian thay đổi sẽ là dẫn chứng sau cùng cho việc KH đã đồng ý chịu sự ràng buộc của những thay đổi này.

Điều 6. quyền của người tiêu dùng
6.1. Sử dụng dịch vụ trong phạm vi đã thỏa thuận hợp tác với NH hoặc trong phạm vi tính năng thành phầm

6.2. Sử dụng số tiền trên TK của tớ để thực thi những thanh toán giao dịch thanh toán hợp pháp, hợp lệ.

6.3. Hưởng những ưu đãi (nếu có) liên quan đến dịch vụ theo quy định của NH từng thời kỳ.

6.4. Yêu cầu NH thực thi những thanh toán giao dịch thanh toán hợp pháp, hợp lệ và được phục vụ thông tin về những thanh toán giao dịch thanh toán, số dư trên TK của tớ theo thỏa thuận hợp tác với NH.

6.5. Yêu cầu NH phục vụ thông tin dịch vụ, hướng dẫn sử dụng dịch vụ, tra soát thanh toán giao dịch thanh toán qua Trung tâm dịch vụ chăm sóc KH 24/7 theo số điện thoại: 1800 8180 hoặc (84)24 62585858 hoặc email: hoặc số điện thoại khác, email khác theo quy định của VIB từng thời gian.

6.6. Gửi yêu cầu tra soát, khiếu nại về những sai sót, vi phạm (nếu có) liên quan tới việc sử dụng dịch vụ theo như đúng hướng dẫn của NH và quy định của pháp lý.

6.7. Yêu cầu NH thay đổi thông tin sử dụng dịch vụ gồm có số điện thoại, email, địa chỉ, hạn mức thanh toán giao dịch thanh toán, yêu cầu cấp lại mật khẩu, thay đổi phương thức xác thực.

6.8. Yêu cầu NH tạm khóa Tài khoản đăng nhập, chấm hết sử dụng dịch vụ khi thiết yếu và phù phù thích hợp với quy định của pháp lý và của NH. KH vẫn bị ràng buộc bởi những lao lý và Đk này trong phạm vị liên quan đến quyền và trách nhiệm của KH trong thời hạn sử dụng dịch vụ Ebanking trước lúc KH ngừng hoặc chấm hết.

6.9. Các quyền khác theo quy định của Điều khoản, Đk này và những quy định có liên quan của pháp lý hoặc theo thỏa thuận hợp tác trước bằng văn bản giữa KH với NH không trái với quy định của pháp lý hiện hành.

Điều 7. trách nhiệm của người tiêu dùng
7.1. Cam kết tuân thủ những quy định của pháp lý và thực thi đúng, khá đầy đủ những hướng dẫn theo quy định của NH về Đk, sử dụng dịch vụ và bảo vệ an toàn và uy tín bảo mật thông tin của dịch vụ Ngân hàng điện tử.

7.2. Đồng ý phục vụ toàn bộ những thông tin mà NH yêu cầu phục vụ cho việc phục vụ dịch vụ Ebanking. KH phải đảm nói rằng toàn bộ những thông tin phục vụ cho NH là đúng chuẩn, hợp pháp, trung thực và update, và KH tự chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp lý về tính chất chân thực, hợp pháp, khá đầy đủ của những thông tin phục vụ cho NH.

7.3. Đối với Tên đăng nhập, Mật khẩu, Mã PIN, KH có những trách nhiệm sau:

    KH phải thay đổi Mật khẩu trong lần thứ nhất sử dụng. Mật khẩu/Mã PIN cần phải thay đổi định kỳ (do KH tự quyết định hành động) hoặc khi NH yêu cầu thay đổi. Mật khẩu/Mã PIN thay đổi tuân theo những quy định của NH; KH phải có trách nhiệm bảo mật thông tin và giữ gìn Tên đăng nhập, Mật khẩu, Mã PIN để đảm nói rằng chỉ có duy nhất KH mới có quyền sử dụng dịch vụ Ebanking và phải sử dụng mọi giải pháp thiết yếu để tránh và ngăn ngừa việc sử dụng dịch vụ Ebanking bởi những người dân không còn thẩm quyền; KH không được lưu Mật khẩu/Mã PIN theo bất kỳ cách nào mà người khác hoàn toàn có thể nhận ra, không được tiết lộ thông tin về Tên đăng nhập và Mật khẩu/Mã PIN cho bất kể người thứ ba, tránh việc chọn mật khẩu/Mã PIN dễ đoán biết như ngày sinh nhật, số điện thoại của KH; KH phải tự ghi nhớ Mật khẩu/mã PIN của chính mình. Nếu KH nghi ngờ hoặc phát hiện rằng Tên đăng nhập, Mật khẩu, Mã PIN và những yếu tố định danh khác bị lộ, bị mất cắp, KH phải ngay lập tức thay đổi Mật khẩu/Mã PIN của tớ. Nếu không thể tự thực thi, KH phải thông báo ngay cho NH thông qua DVKH 24/7 (+844) 62 58 58 58 hoặc 1800 8180 hoặc tại chi nhánh/phòng thanh toán giao dịch thanh toán của NH. NH sẽ tạm ngưng dịch vụ Ebanking cho tới lúc có thông báo khác từ KH.

7.4. KH không được được cho phép người khác thay mặt mình để sử dụng dịch vụ Ebanking.

7.5. KH không được vô tình hoặc cố ý rời bỏ thiết bị trong lúc đang sử dụng dịch vụ Ebanking. Thiết bị được hiểu là cả máy tính, điện thoại di động và thiết bị bảo mật thông tin để truy vấn vào khối mạng lưới hệ thống. KH phải đảm bảo mọi link dịch vụ Ebanking đã được kết thúc (đăng xuất) trước lúc KH không hề sử dụng thiết bị.

7.6. KH phải khóa thiết bị iPhone, Android hoặc Windows Phone và thực thi những thao tác thiết yếu để ngăn ngừa việc sử dụng trái phép ứng dụng MyVIB và Mobile Bankplus;

7.7. KH chỉ được setup ứng dụng MyVIB đã được phê duyệt bởi NH trên thiết bị iPhone, Android hoặc Windows Phone của tớ và tuyệt đối không ghi đè những ứng dụng khóa ứng dụng – ứng dụng lockdown (ví như jailbreak iPhone hoặc root Android hoặc Interop Unlock Windows Phone – hành vi chiếm quyền trấn áp thiết bị một cách không hợp lệ). Nếu NH được cho phép KH đăng tải hình ảnh hoặc nội dung lên ứng dụng, KH không được phép đăng tải hoặc lưu giữ những hình ảnh, nội dung không thích hợp hoặc phạm pháp.

7.8. KH không được truy vấn vào khối mạng lưới hệ thống dịch vụ Ebanking bằng thiết bị link với những mạng viễn thông không bảo vệ an toàn và uy tín (ví dụ wifi..) trừ khi KH đảm bảo được rằng không còn ai hoàn toàn có thể lấy cắp hoặc sao chép hoặc đoạt quyền truy vấn của KH.

7.9. KH phải đảm nói rằng thiết bị mà KH sử dụng để truy vấn vào dịch vụ My Online bank, Mobile BankPlus, Mobile Application không biến thành nhiễm những mã ô nhiễm như: virus, sâu, Trojan, v.v… hoặc thiết bị được setup những chương trình bảo vệ một cách đúng mực.

7.10. KH không được sử dụng ứng dụng MyVIB trên một thiết bị khác với thiết bị iPhone, Android hoặc Windows Phone tương thích.

7.11. KH không được phục vụ bất kỳ thông tin nào liên quan đến dịch vụ Ebanking nếu nhận được những email, tin nhắn yêu cầu phục vụ trên danh nghĩa NH nhằm mục đích tránh những đối tượng người dùng hàng fake NH để lấy cắp thông tin của KH (gồm có nhưng không số lượng giới hạn ở Tên đăng nhập, Mật khẩu, Mã PIN). Trong trường hợp này, KH thông báo cho NH để NH kiểm tra.

7.12. Sử dụng ứng dụng MyVIB trên nhiều thiết bị:

    KH hoàn toàn có thể dùng một thông tin tài khoản sử dụng ứng dụng MyVIB trên nhiều thiết bị nhưng tại những thời gian rất khác nhau; Nếu KH dùng thông tin tài khoản sử dụng ứng dụng MyVIB trên nhiều thiết bị cùng lúc, ứng dụng sẽ ngay lập tức bị chấm hết hoạt động và sinh hoạt giải trí trên thiết bị hiện thời và ghi nhận thiết bị đăng nhập sớm nhất là thiết bị KH sử dụng. Vì lí do bảo mật thông tin, NH khuyến nghị KH nên làm sử dụng ứng dụng trên một thiết bị; Nếu thiết bị bị mất hay bị lấy cắp, KH phải thông báo tới NH ngay lập tức để được tư vấn; Vì lí do bảo mật thông tin, nếu KH đăng nhập ứng dụng MyVIB khi đang sử dụng My Online bank, khối mạng lưới hệ thống sẽ từ chối không được cho phép KH đăng nhập. KH cần đăng xuất khỏi My Online bank thì mới đăng nhập vào được MyVIB và ngược lại.

7.13. KH phải thông báo cho NH ngay lúc có bất kỳ sự thay đổi nàoliên quan đến địa chỉ thư điện tử, số điện thoại của KH bằng phương pháp kiến nghị và gửi đơn yêu cầu thay đổi bằng văn bản (hoặc bằng bất kể cách nào khác theo quy định của NH trong từng thời kỳ riêng với dịch vụ Ebanking). Trừ khi nhận được tin báo thay đổi từ KH, NH sẽ tiếp tục phục vụ dịch vụ Ebanking qua địa chỉ thư điện tử, số điện thoại mà KH đã Đk. NH được miễn trừ mọi trách nhiệm riêng với toàn bộ những thiệt hại, tổn thất (nếu phát sinh) của KH trong mọi trường hợp NH phục vụ dịch vụ Ebanking qua địa chỉ thư điện tử/email, số điện thoại mà KH đã Đk nhưng những địa chỉ hay số điện thoại này đã biết thành khoá, bị huỷ, bị lỗi hoặc không hề tồn tại hay vì bất kỳ nguyên do nào này mà dẫn tới việc KH không thể tiếp nhận dịch vụ Ebanking từ NH.

7.14. Cam kết không sử dụng dịch vụ Ebanking vào bất kỳ mục tiêu nào phạm pháp và không thực thi những thanh toán giao dịch thanh toán trái pháp lý.

7.15. Trách nhiệm của KH riêng với những thanh toán giao dịch thanh toán không được phép: KH phải chịu hoàn toàn trách nhiệm và toàn bộ tổn thất riêng với những thanh toán giao dịch thanh toán không được phép đã được thực thi bằng tên đăng nhập, mật khẩu của KH mà không được hủy ngang, phủ nhận, thay đổi, từ chối, thoái thác với bất kỳ nguyên do nào.

7.16. Trường hợp KH tiết lộ hoặc để bất kỳ người nào không phải là chính KH biết một hoặc một số trong những những yếu tố bảo mật thông tin (gồm có nhưng không số lượng giới hạn ở Tên đăng nhập, Mật khẩu, Mã PIN) thì KH sẽ phải phụ trách riêng với toàn bộ những khiếu nại, tổn thất và hậu quả phát sinh từ hoặc liên quan tới toàn bộ những thanh toán giao dịch thanh toán Ngân hàng điện tử được tiến hành thông qua việc sử dụng những yếu tố bảo mật thông tin đó.

7.17. KH đồng ý nhận tin nhắn/thư điện tử do NH gửi để:

    Thông báo Tên đăng nhập, Mật khẩu; Thông báo thông tin thanh toán giao dịch thanh toán thực thi qua dịch vụ Ngân hàng điện tử; Thông báo những tính năng, dịch vụ mới, chương trình khuyến mại; Thông báo những thay đổi về biểu phí, hạn mức thanh toán giao dịch thanh toán, thay đổi/tương hỗ update lao lý, Đk sử dụng dịch vụ Ebanking từ NH; Thông báo khác liên quan đến dịch vụ EBanking.

7.18. KH cam kết là chủ sở hữu duy nhất của số thuê bao thiết bị đã Đk, phụ trách trong trường hợp khiếu nại phát sinh từ việc thông tin thuê bao của KH tận nhà mạng là không chính chủ.

7.19. Thường xuyên kiểm tra số dư thông tin tài khoản, sao kê thông tin tài khoản,tin nhắn/thư điện tử do NH gửi và thông báo ngay cho NH nếu phát hiện bất kể sự khác lạ/lỗi/thanh toán giao dịch thanh toán đáng ngờ nào.

7.20. Kiểm tra tính hợp lệ, đúng chuẩn của những thông tin của những Nhà phục vụ dịch vụ trước lúc thực thi thanh toán giao dịch thanh toán.

7.21. KH có trách nhiệm đọc kỹ những thông báo hiển thị trên màn hình hiển thị thanh toán giao dịch thanh toán sau khi thực thi lệnh chuyển tiền, lệnh thanh toán để biết trạng thái xử lý thanh toán giao dịch thanh toán tại NH.

7.22. Hoàn trả ngay lập tức và vô Đk cho NH theo yêu cầu của NH riêng với những thanh toán giao dịch thanh toán nhầm lẫn mà KH không chứng tỏ được quyền sở hữu hợp pháp. Trong những trường hợp này, KH đồng ý để VIB tự động hóa trích những khoản tiền này từ thông tin tài khoản thanh toán của KH mở tại VIB mà không cần thông báo cho KH.

7.23. Thanh toán khá đầy đủ những khoản phí liên quan dến Đk và sử dụng dịch vụ theo Biểu phí được VIB quy định từng thời kỳ.

7.24. Các quyền và trách nhiệm khác theo quy định của Bản Điều khoản và Đk này và những quy định khác có liên quan của pháp lý hiện hành.

Điều 8. quyền và trách nhiệm của ngân hàng nhà nước
8.1. NH cam kết sẽ phục vụ dịch vụ Ebanking sẵn sàng cho KH sử dụng. Tuy nhiên, KH đồng ý rằng, việc tăng cấp khối mạng lưới hệ thống, khối mạng lưới hệ thống quá tải và những trường hợp bất khả kháng khác cũng đồng nghĩa tương quan với việc dịch vụ Ebanking không luôn luôn sẵn sàng tại mọi lúc mọi nơi.

8.2. NH cam kết tương hỗ KH trong quy trình sử dụng dịch vụ Ebanking, xử lý và xử lý những yêu cầu tra soát, khiếu nại của KH theo quy định của pháp lý và của NH.

8.3. NH cam kết bảo mật thông tin những thông tin liên quan đến KH, TK của KH và những thanh toán giao dịch thanh toán thực thi bởi KH theo quy định của pháp lý. Đối với những dịch vụ liên quan đến đối tác chiến lược thứ ba gồm: NH, KH và cty phục vụ dịch vụ thành phầm & hàng hóa cho KH, NH được phép sử dụng thông tin KH phục vụ cho NH để thực thi việc tra soát, đối soát số liệu, thanh quyết toán và những mục tiêu khác nhằm mục đích phục vụ dịch vụ Ebanking cho KH.

8.4. KH đồng ý NH được quyền thay đổi, sửa đổi, kiểm soát và điều chỉnh dịch vụ Ebanking/quy trình/khối mạng lưới hệ thống của NH; được phép khoá/tạm ngừng/chấm hết/từ chối/sửa đổi/tương hỗ update/thay đổi giao diện/thay tên dịch vụ Ebanking và những kiểm soát và điều chỉnh khác liên quan đến việc phục vụ dịch vụ cho KH. Khi có những sự kiện này, NH sẽ thông báo trên website và/hoặc trên những phương tiện đi lại thông tin đại chúng và/hoặc gửi thông báo cho KH qua một trong những những phương tiện đi lại: email, điện thoại cố định và thắt chặt, tin nhắn qua điện thoại di động của KH. Những thay đổi, sửa đổi, kiểm soát và điều chỉnh sẽ có được hiệu lực hiện hành vào trong ngày được xác lập trong thông báo. Trường hợp KH khước từ với bất kỳ sửa đổi nào nêu trên, KH có quyền chấm hết việc sử dụng dịch vụ Ebanking và phải thanh toán toàn bộ phí mà KH đã sử dụng theo quy định tại Bản Điều khoản và Đk này. Trường hợp NH tạm ngừng dịch vụ Ebanking để bảo dưỡng hoặc tăng cấp khối mạng lưới hệ thống, NH sẽ thông báo đến KH (bằng hình thức: gửi email và/hoặc SMS tới địa chỉ KH đã Đk với NH hoặc hiển thị, công bố công khai minh bạch trên website của NH hoặc hình thức khác NH thấy thích hợp) tối thiểu 03 ngày thao tác trước thời điểm ngày tạm ngừng phục vụ dịch vụ Ebanking. Trường hợp NH dữ thế chủ động khóa/tạm ngừng/chấm hết dịch vụ Ebanking, NH sẽ thông báo đến KH bằng hình thức: gửi email và/hoặc SMS tới địa chỉ KH đã Đk với NH. Tuy nhiên, trong trường hợp khối mạng lưới hệ thống xử lý, khối mạng lưới hệ thống truyền tin, khối mạng lưới hệ thống điện của NH bị trục trặc, gặp sự cố hoặc vì bất kỳ nguyên do gì do sự kiện bất khả kháng hoặc vì nguyên do NH phải bảo mật thông tin, NH có quyền kéo dãn thời hạn trước lúc thông báo cho KH hoặc không thông báo cho KH biết nếu việc thông báo không hề thiết yếu nữa.

8.5. NH sẽ nỗ lực thông báo cho KH về bất kỳ sự thay đổi nào thiết yếu trong mức chừng thời hạn sớm nhất.

8.6. NH sẽ thực thi những hành vi để đảm nói rằng khối mạng lưới hệ thống phục vụ dịch vụ Ebanking được hoạt động và sinh hoạt giải trí một cách bảo vệ an toàn và uy tín, bảo mật thông tin và thông suốt, hoàn toàn có thể trấn áp được rủi ro không mong muốn đồng thời luôn update những quy định, thủ tục có liên quan.

8.7. NH được quyền sử dụng bất kỳ tài liệu nào có liên quan đến việc sử dụng thiết bị của KH và/hoặc thanh toán giao dịch thanh toán của KH vì những mục tiêu phù phù thích hợp với quy định pháp lý gồm có (nhưng không số lượng giới hạn) tăng cấp cải tiến, thay đổi ứng dụng và tiếp thị thành phầm, dịch vụ hoặc chương trình mới. Việc KH sử dụng dịch vụ Ebanking đồng nghĩa tương quan việc KH đồng ý những Đk này. Nếu KH sử dụng tính năng xác định trong ứng dụng MyVIB, NH sẽ tàng trữ thông tin xác định này cho mục tiêu bảo mật thông tin an ninh, bảo mật thông tin và để kích hoạt những hiệu suất cao khác trên MyVIB mà nên phải có thông tin về xác định (ví dụ: xác định cây ATM sớm nhất của VIB).

8.8. NH được miễn trừ mọi trách nhiệm riêng với những thiệt hại, tổn thất xẩy ra một cách trực tiếp hoặc gián tiếp riêng với KH phát sinh trong quy trình sử dụng dịch vụ Ebanking, trừ những thiệt hại, tổn thất này là vì lỗi của NH, gồm có nhưng không số lượng giới hạn ở những trường hợp sau:

    KH để mất, mất cắp, để lộ, bị lộ Tên đăng nhập, Mật khẩu, Mã PIN, hoặc những yếu tố định danh khác dẫn đến việc người khác sử dụng dịch vụ Ebanking và tiếp cận những thông tin mà dịch vụ Ebanking phục vụ hoặc KH không tuân thủ bất kỳ lao lý và Đk nào của Bản Điều khoản và Đk này; KH được cho phép người khác truy vấn vào TK của tớ, sử dụng dịch vụ Ebanking và tiếp cận những thông tin mà dịch vụ Ebanking phục vụ; Quá trình phục vụ dịch vụ Ebanking bị ngắt quãng, trì hoãn, chậm trễ, không sẵn sàng; khối mạng lưới hệ thống xử lý, khối mạng lưới hệ thống truyền tin, khối mạng lưới hệ thống điện của NH bị trục trặc, gặp sự cố; lỗi đường truyền của mạng viễn thông, lỗi gián đoạn do bên thứ ba hoặc vì bất kỳ nguyên do gì ngoài kĩ năng trấn áp của NH, hoặc trong thời hạn NH bảo dưỡng, tăng cấp khối mạng lưới hệ thống; Bất cứ việc truy vấn thông tin TK của KH do bên thứ ba đoạt được bằng phương pháp nào đó (ngoại trừ việc bên thứ ba đoạt được quyền đó do sự sơ suất, không thận trọng của NH); Bất cứ sự kiện bất khả kháng nào như thiên tai, đình công, thông tư/quyết định hành động của cơ quan Nhà Nước, Chính phủ hoặc những cty có thẩm quyền khác…; NH quyết định hành động đơn phương chấm hết, tạm ngừng phục vụ dịch vụ Ebanking cho KH theo quy định tại Điều 9.2 dưới đây; Các trường hợp khác theo quy định của pháp lý.

8.9. NH không biến thành ràng buộc trong việc hủy bỏ những hướng dẫn mà KH đã thực thi thành công xuất sắc. Tuy nhiên, nếu KH yêu cầu hủy bỏ hướng dẫn ngay lúc KH vừa thực thi, trong quyền hạn của tớ, NH sẽ nỗ lực thực thi trong phạm vi pháp lý và quy định của khối mạng lưới hệ thống ngân hàng nhà nước được cho phép. KH cam kết không huỷ ngang rằng: KH sẽ chịu mọi trách nhiệm về những ngân sách hợp lý, phí tổn mà NH phải chịu trong trường hợp đó.

8.10. NH được phép tự động hóa trích nợ từ bất kì thông tin tài khoản nào của KH mở tại NH để thanh toán cho những thanh toán giao dịch thanh toán, nhiều chủng loại phí dịch vụ liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của KH theo biểu phí của NH quy định từng thời kỳ.

8.11. NH không còn trách nhiệm và trách nhiệm bảo vệ thanh toán đúng hạn những hóa đơn của KH cũng như không còn trách nhiệm và trách nhiệm theo dõi việc thanh toán những hóa đơn hay thông báo cho bất kì người nào về việc thanh toán chậm của KH.

8.12. NH không còn trách nhiệm và trách nhiệm lưu giữ bản kê của toàn bộ hay bất kì hóa đơn nào đã được thanh toán. KH sẽ in trang xác nhận của NH về những hóa đơn được thanh toán sau khi thực thi thanh toán giao dịch thanh toán thành công xuất sắc nếu KH muốn lưu giữ những bản kê.

8.13. NH có quyền từ chối thực thi những hướng dẫn của KH hoặc yêu cầu KH xác nhận trong một số trong những hướng dẫn nhất định theo yêu cầu của NH. Nếu NH nhận thấy một hướng dẫn hoàn toàn có thể không phải do KH thực sự thực thi, sau khi đã có những nỗ lực hợp lý để kiểm tra tính xác thực, NH có toàn quyền hủy bỏ hướng dẫn và được miễn trừ mọi trách nhiệm nếu có xẩy ra tổn thất trong trường hợp này.

8.14. NH có quyền từ chối hướng dẫn thanh toán của KH nếu thanh toán giao dịch thanh toán vượt quá hạn mức, TK không đủ số dư, TK đóng, TK không hợp lệ.

8.15. Các quyền và trách nhiệm và trách nhiệm khác theo quy định tại Bản Điều khoản và Đk này và những quy định khác có liên quan của pháp lý hiện hành.

Điều 9. tạm ngừng và chấm dứtviệc phục vụ dịch vụ
9.1. KH có quyền đề xuất kiến nghị đơn phương yêu cầu chấm hết sử dụng dịch vụ Ebanking bất kể thời gian nào bằng phương pháp kiến nghị và gửi đơn yêu cầu bằng văn bản (hoặc bằng bất kể cách nào khác theo quy định từng thời kỳ của NH riêng với dịch vụ Ebanking) phù phù thích hợp với quy định của NH và của pháp lý. NH sẽ chấm hết việc phục vụ dịch vụ Ebanking ngay sau khi (i) NH nhận được đơn yêu cầu chấm hết sử dụng dịch vụ Ebanking của KH và (ii) KH đã hoàn thành xong mọi trách nhiệm và trách nhiệm nợ, những ngân sách hợp lệ phát sinh trong quy trình sử dụng dịch vụ Ebanking hoặc tuân theo quy định từng thời kỳ của NH.

9.2. NH có quyền đơn phương chấm hết, tạm ngừng phục vụ dịch vụ Ebanking cho KH trong những trường hợp sau:

    Các trường hợp NH nghi ngờ liên quan đến hàng fake, rủi ro không mong muốn hoặc có gian lận; Trường hợp quyền lợi của NH/KH/bên thứ ba bị vi phạm hoặc bị tổn hại; KH không tuân thủ những yêu cầu bảo mật thông tin hoặc dịch vụ hoàn toàn có thể rủi ro không mong muốn theo khuyến nghị của tổ chức triển khai liên quan; hoặc NH nghi ngờ thanh toán giao dịch thanh toán có liên quan đến yếu tố tội phạm, rửa tiền, vi phạm pháp lý hoặc để thực thi chủ trương phòng chống rửa tiền theo quy định của NH và pháp lý; KH nhập sai liên tục Tên đăng nhập/Mật khẩu 05 lần; KH không thanh toán phí dịch vụ sau (03) tháng liên tục hoặc sau thời hạn thỏa thuận hợp tác giữa KH và NH; KH không tuân thủ bất kỳ lao lý và Đk nào của Bản Điều khoản và Đk này; NH tuân theo những quyết định hành động, yêu cầu của pháp lý hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền; Các trường hợp bất khả kháng theo quy định của pháp lý; Các trường hợp khác do NH quy định trong từng thời kỳ; Các trường hợp khác theo quy định của pháp lý.

9.3. Trong trường hợp dịch vụ Ebanking mà KH đang sử dụng bị chấm hết vì nguyên do nào đó, điều này sẽ không còn ảnh hưởng đến những hướng dẫn mà KH đã thực thi trước đó. KH vẫn bị ràng buộc bởi Bản Điều khoản và Đk này và những thỏa thuận hợp tác khác (nếu có) liên quan đến quyền và trách nhiệm của KH mà KH chưa thực thi hoàn tất tại thời gian chấm hết dịch vụ Ebanking.

Điều 10. hạn mức thanh toán giao dịch thanh toán
10.1. Hạn mức thanh toán giao dịch thanh toán là số tiền tối đa KH được phép thực thi riêng với những thanh toán giao dịch thanh toán tài chính qua dịch vụ Ebanking.

10.2. Ngoại trừ những trường hợp KH có những thỏa thuận hợp tác riêng với NH, toàn bộ những thanh toán giao dịch thanh toán thực thi qua dịch vụ EBanking phải tuân thủ theo những quy định về hạn mức sử dụng của NH tùy từng thời gian.

10.3. Hạn mức thanh toán giao dịch thanh toán trong thời gian ngày: là số tiền tối đa trong thời gian ngày KH hoàn toàn có thể thực thi thanh toán giao dịch thanh toán tài chính qua dịch vụ EBanking, không gồm có thanh toán giao dịch thanh toán chuyển tiền Một trong những TK mở tại NH, thanh toán khoản vay của chính KH, thanh toán giao dịch thanh toán mở thông tin tài khoản tiết kiệm chi phí điện tử và thanh toán dư nợ thẻ tín dụng thanh toán của chính KH.

10.4. Hạn mức chuyển tiền nhanh tới số thẻ/số Tk Ngân hàng: là số tiền tối đa của một thanh toán giao dịch thanh toán chuyển tiền nhanh từ TK của KH sang TK hoặc thẻ (trong nước) của một NH khác.

10.5. Đối với thanh toán giao dịch thanh toán chuyển tiền Một trong những thông tin tài khoản của KH tại VIB và nạp tiền điện thoại di động cho chính mình: không vận dụng hạn mức.

10.6. Hạn mức thanh toán giao dịch thanh toán cấp cho KH là hạn mức chung cho những thanh toán giao dịch thanh toán thực thi trên My Online bank, MyVIB, Mobile Bankplus.

10.7. Nếu KH có nhu yếu thay đổi hạn mức thanh toán giao dịch thanh toán trong thời gian ngày, KH phải đến những ĐVKD của NH để được xem xét và thay đổi hạn mức theo quy định của NH tùy từng thời gian.

Điều 11. phí dịch vụ
11.1. Biểu phí dịch vụ tuân theo quy định hiện hành của NH và được NH công bố theo từng thời kỳ tại những khu vực thanh toán giao dịch thanh toán hoặc trên website của NH.

11.2. NH hoàn toàn có thể thay đổi biểu phí trong từng thời kỳ và thông báo cho KH bằng văn bản và/hoặc gửi email và/hoặc SMS tới địa chỉ KH đã Đk và/hoặc gửi tin nhắn nhắn qua khối mạng lưới hệ thống dịch vụ của NH và công bố trên website của NH. Phí dịch vụ sẽ tiến hành thu bằng phương pháp trích nợ TK của KH mở tại NH, tùy từng từng loại phí và từng loại thanh toán giao dịch thanh toán mà phí dịch vụ được thu trên từng thanh toán giao dịch thanh toán hoặc thu định kỳ theo tháng/quý/năm hoặc thu một lần trong quy trình sử dụng dịch vụ. Trường hợp tại thời gian thu tiền phí, TK này của KH mở tại NH không đủ số dư thì NH có quyền trích nợ từ TK khác hoặc thu bù vào thời gian khác hoặc yêu cầu KH thanh toán cho NH bằng những hình thức khác. KH cam kết thanh toán khá đầy đủ phí dịch vụ liên quan cho NH trong phạm vi thời hạn được yêu cầu.

11.3. KH đồng ý ủy quyền vô Đk và không huỷ ngang cho NH được quyền tự động hóa trích nợ phí sử dụng dịch vụ trên bất kỳ TK nào của KH mở tại NH để thanh toán tiền phí sử dụng dịch vụ này.

11.4. Tất cả nhiều chủng loại phí hoặc lệ phí vận dụng cho TK thanh toán của NH sẽ tiến hành vận dụng khi KH sử dụng dịch vụ EBanking.

11.5. KH hoàn toàn có thể bị tính phí bởi những nhà phục vụ dịch vụ khác khi KH tải và sử dụng ứng dụng trên thiết bị của tớ. Trong trường hợp này, NH không phụ trách về bất kỳ khoản phí nào phát sinh cho KH (nếu có).

Điều 12. xử lý thanh toán giao dịch thanh toán
12.1. KH cam kết những thanh toán giao dịch thanh toán thực thi qua dịch vụ Ngân hàng điện tử phải được KH lập, kiểm tra với thông tin đúng chuẩn và khá đầy đủ theo quy định của NH.

12.2. KH đảm bảo và đồng ý rằng bất kể hành vi truy vấn nào vào khối mạng lưới hệ thống Ngân hàng điện tử của VIB bằng Tên đăng nhập, Mật khẩu/Mã PIN là vì chính KH tạo ra và KH chịu mọi trách nhiệm về những thanh toán giao dịch thanh toán này. NH hoàn toàn có thể xử lý thanh toán giao dịch thanh toán mà không cần thêm bất kỳ xác nhận và thông báo nào của KH.

12.3. KH phải tự phụ trách riêng với nội dung của những thanh toán giao dịch thanh toán mà KH thực thi trên khối mạng lưới hệ thống EBanking. Nội dung, mục tiêu thanh toán giao dịch thanh toán không được trái pháp lý và trái đạo đức, thuần phong mỹ tục. Trường hợp nếu phát hiện ra sai lệch về thông tin, thanh toán hoặc tín hiệu vi phạm pháp lý riêng với những thanh toán giao dịch thanh toán, KH có trách nhiệm và trách nhiệm thông báo ngay lập tức với NH. NH không phải phụ trách riêng với những thanh toán giao dịch thanh toán đã thực thi trước lúc nhận được tin báo của KH về sự việc sai lệch thông tin thanh toán giao dịch thanh toán hoặc hiện tượng kỳ lạ vi phạm pháp lý đó.

12.4. Khi KH thực thi thanh toán giao dịch thanh toán chuyển tiền, thanh toán qua dịch vụ EBanking, NH sẽ thực thi cắt tiền/ghi Nợ số tiền chuyển từ TK thanh toán của KH do KH chỉ định, tiếp theo đó NH sẽ thực thi chuyển tiền sang số Tk Ngân hàng của người thụ hưởng.

    Với những thanh toán giao dịch thanh toán chuyển tiền thông thường: NH sẽ kiểm tra thông tin và thực thi báo Có sang NH của người thụ hưởng trong vòng 24 giờ thao tác Tính từ lúc thời gian KH hoàn tất thanh toán giao dịch thanh toán một cách hợp pháp; Với những thanh toán giao dịch thanh toán chuyển tiền nhanh tới Số thẻ/Số thông tin tài khoản của ngân hàng nhà nước khác hoặc thanh toán hóa đơn: thanh toán giao dịch thanh toán sẽ tiến hành xử lý ngay sau khi KH xác nhận thanh toán giao dịch thanh toán; Nếu thanh toán giao dịch thanh toán được xử lý thành công xuất sắc, khối mạng lưới hệ thống sẽ hiện thông báo “Giao dịch thành công xuất sắc” trên màn hình hiển thị chuyển tiền/thanh toán; Nếu thanh toán giao dịch thanh toán chuyển tiền/thanh toán không được xử lý thành công xuất sắc, khối mạng lưới hệ thống sẽ hiển thị những thông báo khác trên màn hình hiển thị thanh toán giao dịch thanh toán và yêu cầu KH phải liên hệ với những người nhận tiền hoặc Trung tâm Dịch Vụ TM KH 24/7 của NH để kiểm tra và xác nhận trạng thái thanh toán giao dịch thanh toán. Trong trường hợp này, KH phải có trách nhiệm dữ thế chủ động liên hệ với những người nhận tiền hoặc NH để kiểm tra thông tin và trạng thái thanh toán giao dịch thanh toán của KH.

12.5. Trường hợp thanh toán giao dịch thanh toán không thành công xuất sắc do lỗi của NH hoặc bên thứ ba phục vụ dịch vụ hoặc do KH phục vụ thông tin Người thụ hưởng không đúng chuẩn, NH sẽ dữ thế chủ động thực thi hoàn vốn vào thông tin tài khoản thanh toán của KH hoặc NH thực thi ghi có tương hỗ update vào thông tin tài khoản người thụ hưởng trong vòng 10 ngày thao tác. Nếu trong thời hạn này, NH không thể thực thi hoàn vốn cho KH do lỗi của bên thứ ba phục vụ dịch vụ hoặc vì bất kỳ nguyên do gì ngoài kĩ năng trấn áp của NH, NH được quyền chậm trễ thực thi hoàn vốn cho KH và được miễn trừ trách nhiệm.

12.6. Giao dịch của KH không được NH xử lý thành công xuất sắc nếu:

    TK của KH không đủ số dư để đảm bảo số tiền chuyển và số tiền phí phải trả cho NH theo quy định của NH; hoặc Giao dịch của KH vượt hạn mức Đk được cho phép; hoặc KH không phục vụ đủ thông tin, chứng từ theo yêu cầu cho từng loại thanh toán giao dịch thanh toán.

12.7. NH hoàn toàn có thể tạm ngừng/từ chối việc thực thi thanh toán giao dịch thanh toán của KH mà không cần báo trước lúc NH thấy là thiết yếu, gồm có nhưng không số lượng giới hạn những trường hợp:

    Giao dịch bị hạn chế hoặc cấm bởi pháp lý hiện hành; KH vi phạm quy định của NH hoặc của pháp lý hiện hành về việc sử dụng TK; Theo quyết định hành động, yêu cầu của cơ quan pháp lý, cơ quan nhà nước có thẩm quyền; NH nghi ngờ thanh toán giao dịch thanh toán có tín hiệu liên quan đến hàng fake, gian lận và rủi ro không mong muốn; NH tạm ngừng dịch vụ Ebanking để bảo dưỡng, tăng cấp khối mạng lưới hệ thống.

Điều 13. thanh toán giao dịch thanh toán không hủy ngang

13.1. KH không thể hủy, thay đổi, phủ nhận, thoái thác bất kỳ thanh toán giao dịch thanh toán nào thực thi qua dịch vụ EBanking với chữ ký điện tử được quy định ở Điều 4.

13.2. Trường hợp KH hủy yêu cầu thực thi thanh toán giao dịch thanh toán của KH, tùy vào Đk thực tiễn và trong phạm vi pháp lý và quy định của NH được cho phép, NH xem xét nếu:

13.3. Các thanh toán giao dịch thanh toán NH đã xử lý trên khối mạng lưới hệ thống theo yêu cầu của KH sẽ là có mức giá trị và không hủy ngang.

13.4. KH phải thanh toán khá đầy đủ mọi khoản ngân sách phát sinh (nếu có) liên quan đến yêu cầu hủy thực thi thanh toán giao dịch thanh toán của KH.

Điều 14. xử lý yêu cầu tra soát, khiếu nại của kh

14.1. KH cam kết tuân thủ theo như đúng quy trình, quy định về xử lý yêu cầu tra soát, khiếu nại của NH riêng với những thanh toán giao dịch thanh toán thực thi qua khối mạng lưới hệ thống EBanking.

14.2. KH gửi yêu cầu tra soát, khiếu nại thanh toán giao dịch thanh toán EBanking bằng phương pháp liên hệ Trung tâm Dịch Vụ TM KH 24/7 theo số điện thoại: 1800 8180 hoặc (84) 24 62585858 (hay bất kỳ số điện thoại nào khác NH thông báo tùy từng thời gian cho mục tiêu này) hoặc KH liên hệ trực tiếp chi nhánh, phòng thanh toán giao dịch thanh toán của NH và phục vụ đủ thông tin thanh toán giao dịch thanh toán, nguyên do tra soát, khiếu nại. Các cuộc gọi của KH tới số điện thoại của NH sẽ tiến hành ghi âm nhằm mục đích mục tiêu lưu giữ những thông tin KH phục vụ và NH phản hồi trong quy trình xử lý tra soát, khiếu nại của KH.

14.3. Mọi yêu cầu tra soát, khiếu nại của KH chỉ sẽ là hợp lệ khi KH yêu cầu tra soát, khiếu nại trong thời hạn 90 ngày Tính từ lúc ngày phát sinh thanh toán giao dịch thanh toán đề xuất kiến nghị tra soát, khiếu nại. Quá thời hạn trên, NH vẫn tiếp tục tương hỗ xử lý và xử lý yêu cầu tra soát, khiếu nại của KH nhưng kết quả tra soát, khiếu nại sẽ tùy từng thiện chí của những đối tác chiến lược thứ ba có liên quan và KH phải chịu hoàn toàn thiệt hại phát sinh do việc tra soát, khiếu nại chậm trễ. Các yêu cầu tra soát, khiếu nại của KH có thời hạn sau 90 ngày Tính từ lúc ngày phát sinh thanh toán giao dịch thanh toán (gồm có cả thứ Bảy, Chủ Nhật và những ngày lễ, tết), NH sẽ từ chối yêu cầu tra soát, khiếu nại.

14.4. Thời gian xử lý tra soát, khiếu nại:
NH sẽ xử lý tra soát, khiếu nại của KH trong thời hạn không thật 30 ngày thao tác Tính từ lúc ngày NH nhận được yêu cầu tra soát, khiếu nại hợp lệ của KH. Trong trường hợp cần thêm thời hạn để xử lý yêu cầu vì bất kỳ nguyên do nào, NH sẽ thông báo tới KH bằng hình thức: gửi email và/hoặc SMS tới địa chỉ KH đã Đk với NH và/hoặc gọi điện thoại trực tiếp cho KH sau thời hạn xử lý tra soát, khiếu nại.

14.5. Xử lý tra soát, khiếu nại riêng với thanh toán giao dịch thanh toán nghi ngờ gian lận, hàng fake (không do KH thực thi):

    KH thông báo yêu cầu hủy ngay cho NH sau khi KH thực thi thanh toán giao dịch thanh toán; và NH chưa xử lý thanh toán giao dịch thanh toán trên khối mạng lưới hệ thống của NH theo yêu cầu của KH; và việc hủy thanh toán giao dịch thanh toán của KH không ảnh hưởng đến quyền lợi của NH cũng như của bất kỳ một bên thứ ba nào khác Ngay khi KH phát hiện không thực thi thanh toán giao dịch thanh toán nhưng thông tin tài khoản bị mất tiền, trong vòng 05 ngày, KH phải đến và thông báo trực tiếp cho nhân viên cấp dưới NH tại chi nhánh VIB sớm nhất. KH đồng ý phục vụ đủ thông tin liên quan đến thanh toán giao dịch thanh toán và tuân thủ theo những hướng dẫn của nhân viên cấp dưới NH trong quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại. Trong kĩ năng và phạm vi được pháp lý hiện hành được cho phép, NH sẽ xử lý khiếu nại của KH trong vòng tối đa 30 ngày thao tác Tính từ lúc ngày NH nhận được yêu cầu tra soát, khiếu nại với khá đầy đủ đủ thông tin, dẫn chứng hợp lệ của KH theo quy định của NH. Trường hợp NH không phát hiện được bất kể sai sót, lỗi nào từ phía NH và liên quan đến thanh toán giao dịch thanh toán nghi ngờ hàng fake, gian lận, NH có quyền mời cơ quan hiệu suất cao có thẩm quyền để khảo sát vụ việc theo như đúng quy trình của pháp lý. Trong thời hạn chờ kết quả tra soát/khiếu nại, KH phải có trách nhiệm phối hợp ngặt nghèo, tốt với nhân viên cấp dưới NH, cơ quan hiệu suất cao và cam kết phục vụ thông tin đúng chuẩn, trung thực để khảo sát nguyên nhân hàng fake, gian lận trong thanh toán giao dịch thanh toán. NH có quyền từ chối xử lý tra soát/khiếu nại của NH nếu KH không phục vụ đủ thông tin, chứng từ, chứng cứ theo yêu cầu hoặc có thái độ bất hợp tác, hành vi khiếm nhã tại ĐVKD của NH hoặc tại cơ quan hiệu suất cao phụ trách diều tra thanh toán giao dịch thanh toán tối đa 03 lần trong quy trình xử lý. Trong mọi thời gian, KH cam kết không tiết lộ yếu tố với bên thứ 3 hoặc phát tán thông tin sai lệch trên những kênh truyền thông (như báo chí, social,..) gây ảnh hưởng đến quy trình khảo sát gian lận của NH, của cơ quan hiệu suất cao cũng như gây ảnh hưởng tới uy tín, hình ảnh của NH. Trường hợp KH phát tán thông tin gây ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín của VIB; KH hoàn toàn phụ trách trước VIB và trước pháp lý, gồm có cả trách nhiệm và trách nhiệm bồi thường thiệt hại tài chính, tổn thất uy tín của VIB NH và KH cùng thống nhất về phương án xử lý để đạt được sự đồng thuận giữa NH và KH sau khi có kết quả tra soát/khiếu nại của NH và/hoặc của cơ quan hiệu suất cao có thẩm quyền. Trường hợp KH không đồng thuận với phương án xử lý khiếu nại của NH, NH và KH đồng ý và cam kết thực thi theo kết luận và phán quyết ở đầu cuối của cơ quan hiệu suất cao có thẩm quyền.

Điều 15. luật kiểm soát và điều chỉnh, xử lý và xử lý tranh chấp

15.1. Điều khoản, Điều kiện này được kiểm soát và điều chỉnh bởi pháp lý Việt Nam.

15.2. Nếu có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ EBanking giữa KH và NH thì KH và NH sẽ ưu tiên cùng nhau xử lý và xử lý thông qua thương lượng, hòa giải trên tin thần hợp tác, bình đẳng, tôn trọng lẫn nhau. Trường hợp hòa giải không thành, những Bên có quyền đưa tranh chấp ra Tòa án có thẩm quyền của Việt Nam để xử lý và xử lý.

15.3. Trường hợp khiếu nại của KH không liên quan đến lỗi của NH, KH sẽ phải chịu mọi ngân sách phát sinh liên quan đến việc xử lý khiếu nại theo quy định của Cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Điều 16. thay đổi, tương hỗ update nội dung những lao lý, Đk

16.1. Tại đây, KH đồng ý rằng: NH có quyền thay đổi, tương hỗ update những lao lý của Bản Điều khoản và Đk này (“Bản Điều khoản Sửa đổi”). NH sẽ thông báo đến KH bằng hình thức: (i) gửi thông báo bằng văn bản hoặc email hoặc gửi tin nhắn nhắn SMS tới địa chỉ KH đã Đk với NH hoặc (ii) niêm yết tại những khu vực thanh toán giao dịch thanh toán của NH, hoặc (iii) hiển thị, công bố công khai minh bạch trên website của NH, hoặc (iv) gửi tin nhắn nhắn qua khối mạng lưới hệ thống dịch vụ. Bản Điều khoản Sửa đổi sẽ có được hiệu lực hiện hành Tính từ lúc ngày ghi trong thông báo của NH nhưng không sớm hơn 15 ngày Tính từ lúc ngày thông báo của NH.

16.2. Nếu KH khước từ với Bản Điều khoản Sửa đổi này, KH hoàn toàn có thể chấm hết sử dụng dịch vụ EBanking tại NH trong vòng 15 ngày Tính từ lúc ngày thông báo của NH. Trong trường hợp KH không chấm hết sử dụng dịch vụ Ebanking, KH xác nhận và đồng ý rằng: KH sẽ tiến hành xem là đã đồng ý Bản Điều khoản Sửa đổi này. Việc KH tiếp tục sử dụng dịch vụ EBanking của NH sau thời gian Bản Điều khoản Sửa đổi có hiệu lực hiện hành sẽ là dẫn chứng sau cùng cho việc KH đã đồng ý chịu sự ràng buộc bởi những sửa đổi này.

16.3. KH có trách nhiệm theo dõi, update những quy định, quy trình, nội dung về dịch vụ và Bản Điều khoản và Đk này; đồng thời duy trì những phương tiện đi lại, công cụ, địa chỉ để tiếp nhận thông tin do NH thông báo.

Điều 17. hiệu lực hiện hành của lao lý, Đk sử dụng dịch vụ

17.1. Bản Điều khoản và Điều kiện này (gồm có cả những sửa đổi, tương hỗ update qua từng thời kỳ) có hiệu lực hiện hành với KH sử dụng Ebanking cho tới lúc KH chấm hết sử dụng dịch vụ Ebanking. Bản Điều khoản và diều kiện này thay thế cho bất kỳ thỏa thuận hợp tác nào trước đó giữa KH và NH về sử dụng dịch vụ Ebanking.

17.2. Trường hợp KH đã chấm hết sử dụng dịch vụ Ebanking, KH vẫn bị ràng buộc bởi Bản Điều khoản và Đk này và những thỏa thuận hợp tác khác (nếu có) liên quan đến trách nhiệm và trách nhiệm và trách nhiệm của KH mà KH chưa thực thi hoàn tất tại thời gian chấm hết dịch vụ.

17.3. Những nội dung nào không được quy định trong Bản Điều khoản và Đk này sẽ thực thi theo những quy định thành phầm, dịch vụ của VIB và những quy định của pháp lý có liên quan.

17.4. KH xác nhận là đã đọc, làm rõ và cam kết thực thi đúng những lao lý và Đk sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử trong Bản Điều khoản và Đk này, những quy định khác của NH liên quan đến dịch vụ Ebanking và những quy định pháp lý hiện hành có liên quan.

Reply
1
0
Chia sẻ

4461

Review VIB chuyển khoản qua ngân hàng nhà nước được cho những ngân hàng nhà nước nào ?

Bạn vừa tìm hiểu thêm nội dung bài viết Với Một số hướng dẫn một cách rõ ràng hơn về Clip VIB chuyển khoản qua ngân hàng nhà nước được cho những ngân hàng nhà nước nào tiên tiến và phát triển nhất

Share Link Cập nhật VIB chuyển khoản qua ngân hàng nhà nước được cho những ngân hàng nhà nước nào miễn phí

Bạn đang tìm một số trong những ShareLink Download VIB chuyển khoản qua ngân hàng nhà nước được cho những ngân hàng nhà nước nào Free.

Hỏi đáp vướng mắc về VIB chuyển khoản qua ngân hàng nhà nước được cho những ngân hàng nhà nước nào

Nếu sau khi đọc nội dung bài viết VIB chuyển khoản qua ngân hàng nhà nước được cho những ngân hàng nhà nước nào vẫn chưa hiểu thì hoàn toàn có thể lại Comments ở cuối bài để Ad lý giải và hướng dẫn lại nha
#VIB #chuyển #khoản #được #cho #những #ngân #hàng #nào